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AGB

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Condizioni generali di vendita (AGB) Stallergenes -
Trimedal Shop, Stallergenes AG

1. Indicazioni generali

Le AGB regolano i rapporti contrattuali tra Stallergenes AG e i suoi clienti che effettuano ordinativi di fodere per posta, fax, e-mail o online tramite Trimedal Onlineshop. Effettuando un ordine con uno dei metodi succitati, ovvero cliccando il pulsante AGB nel Trimedal Onlineshop i clienti accettano le condizioni generali di vendita senza eccezioni. Eventuali diverse condizioni proposte dal cliente non saranno vincolanti per Stallergenes AG. Le condizioni generali di vendita sono parte integrante del contratto di acquisto perfezionato dai clienti con Stallergenes AG. In caso di dispute, le condizioni generali di vendita prevarranno su eventuali altri termini e condizioni e contratti.

Stallergenes AG si riserva il diritto di modificare queste ABG in qualsiasi momento.

2. Ambito di validità

Solo clienti con indirizzo di consegna in Svizzera o Liechtenstein possono effettuare ordini. Gli ordini potranno essere effettuati online, nel negozio Trimedal Onlineshop(in tedesco, francese, italiano o inglese) ovvero tramite posta, fax o e-mail.

3. Perfezionamento del contratto

Ordini tramite Trimedal Onlineshop:

La descrizione dei prodotti nel negozio online non costituisce una proposta legalmente vincolante, ma solo un catalogo online non vincolante.

La procedura d'ordine nel negozio online, disponibile in tedesco, francese, italiano e inglese, comprende le seguenti fasi:

  1. Scelta del gruppo di prodotti : (ACb®Comfort, ACb® Cotton, LAL® Supreme plus)
  2. Scelta della merce e della quantità desiderate
  3. Premendo il pulsante "Nel carrello", le merci vengono posizionate nel carrello. Questo non costituisce ancora un ordine vincolante.
  4. Cliccando sull'icona del carrello è possibile visualizzare l'ordine.
  5. Controllo dei prodotti prescelti.
  6. Nuovi clienti: Compilazione del modulo con i dati di fatturazione e consegna, Clienti esistenti: Inserimento dell'indirizzo e-mail e della password.
  7. Scelta della modalità di pagamento (Carta Posta, PostFinance e-finance, Visa, Mastercard, American Express o Fattura). In caso di pagamento tramite carta di pagamento si applicano delle commissioni.
  8. Controlli dei prodotti, indirizzo, modalità di pagamento e accettazione delle condizioni di vendita.
  9. Spedizione dell'ordine
  10. Se il pagamento viene effettuato con carta di credito Postcard o PostFinance e-finance sono necessari alcuni dati aggiuntivi sulle rispettive modalità di pagamento attuale.
  11. Accettando le condizioni generali di vendita e inviando l'ordine viene inviata un'offerta vincolante a perfezionamento di un contratto di acquisto.
  12. Verrà inviata una conferma d'ordine via e-mail, con i dati dell'ordine inviato. Tale e-mail non costituisce ancora accettazione del contratto, che si ha una volta controllato l'ordine e la disponibilità dei prodotti in esso contenuti, con l'invio di una conferma del contratto ovvero con la consegna della merce.

Posta/Fax, E-mail:

Gli ordini effettuati via posta. fax o e-mail creano un contratto d'acquisto vincolante con Stallergenes AG.

4. Spese di spedizione e consegna

La spedizione è gratuita per ordini a partire da 450,00 CHF; al di sotto dell'importo di 450,00 CHF, verranno addebitate spese di spedizione per un importo forfetario di 12.95 CHF. La consegna di prodotti regolari (formati non standard esclusi) normalmente richiede da 3 a 5 giorni lavorativi calcolati a partire dalla data di ricezione dell'ordine. Le merci con formati non standard devono essere prodotte su ordinazione, di conseguenza la consegna può essere effettuata solo dopo 8 settimane per i prodotti ACb®Comfort und ACb® Cotton Performance, o dopo ca. 4 settimane per i prodotti LAL® Supreme plus.

Quando un articolo non è in magazzino e in casi particolari come ritardi nelle consegne da parte dei fornitori, interruzioni del traffico, sovraccarico delle Poste Svizzere o in caso di diverse indicazioni del cliente, potranno verificarsi ritardi nelle consegne. In questi casi, per la durata del ritardo, gli obblighi di consegna e di accettazione sono sospesi. Si escludono quindi eventuali richieste di risarcimento danni da parte del cliente.

Se, dopo il perfezionamento del contratto, Stallergenes AG realizza che non è possibile soddisfare un ordine, la società ha diritto di recedere dal contratto. In questo caso la società comunicherà tempestivamente al cliente tale impossibilità, per telefono, e-mail. posta o fax e, naturalmente, rimborserà eventuali pagamenti già effettuati.

5. Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi pubblicati nel Trimedal Onlineshop al momento dell'ordine prevalgono su eventuali prezzi indicati nei materiali pubblicitari a stampa. I prezzi indicati nel negozio online ovvero nei materiali pubblicitari sono in franchi svizzeri (CHF) e comprensivi dell'IVA.

Il pagamento delle merci nel negozio Trimedal Onlineshop possono essere effettuati tramite Postcard, PostFinance e-finance, Visa, Mastercard, American Express o tramite fattura allegata alla spedizione.

Se il pagamento viene effettuato tramite Postcard, PostFinance e-finance, Visa, Mastercard o American Express l'importo del pagamento sarà addebitato al momento dell'ordine.

Per ordini con fattura o inviati via posta, fax o e-mail, la fattura sarà allegata alla spedizione contestualmente al modulo di versamento. L'importo fatturato dovrà essere pagato entro 30 giorni.

6. Archiviazione dell'ordine - Protezione dati

I dati inviati con l'ordine saranno da noi conservati. Tali dati saranno naturalmente trattati in modo riservati e non saranno trasmessi a terze parti per nessun motivo. Si applicano le disposizioni di legge svizzere in materia di protezione dei dati.

7. Riserva di proprietà

La merce rimane di esclusiva proprietà di Stallergenes AG fino all'avvenuto pagamento dell'importo totale. Stallergenes AG ha il diritto di depositare il proprio diritto di riserva di proprietà presso il registro apposito.

8. Diritto di recesso

La merce potrà essere resa senza ulteriori spiegazioni, nella confezione originale, entro 7 giorni dal ricevimento. Tale periodo inizia al momento della ricezione della merce da parte del destinatario. La puntuale spedizione della merce (fa fede il timbro postale) è sufficiente a garantire tale periodo.

Non sarà accettata la restituzione di articoli che siano già stati lavati o utilizzati o privi della confezione originale.

Inoltre, non potranno essere rese merci prodotte su ordinazione.

Le merci rese saranno inviate a:

Stallergenes AG Trimedal Online Shop
Aegertstrasse 11
8305 Dietlikon

Conseguenze dei resi: In caso di accettazione delle merci rese, i pagamenti già effettuati saranno immediatamente rimborsati.

9. Garanzia di qualità e servizi di garanzia

Stallergenes AG si impegna a fornire esclusivamente prodotti privi di difetti. Tuttavia, se il cliente, controllando le merci, dovesse riscontrare difetti, le merci potranno essere rese a Stallergenes AG, nella confezione originale, entro 7 giorni dal loro ricevimento, con indicazione scritta dei difetti riscontrati. I prodotti difettosi saranno sostituiti gratuitamente da Stallrgenes AG, che si accollerà anche le spese di spedizione.

Stallergenes AG offre le seguenti garanzie:

Cura impeccabile e la corretta manipolazione e destinazione d'uso sono prerequisiti per la seguente garanzia:

  • ACb® Cotton Performance: 10 anni
  • ACb® Comfort: 10 anni
  • LAL® supreme plus: 5 anni

La garanzia entra in vigore al momento della consegna della merce e in caso di reclamo legittimo non sarà riemessa; ciò significa che la garanzia scade dopo 5 o 10 anni a partire dalla prima consegna della merce.

Ulteriori dichiarazioni e garanzie sono escluse nella misura consentita dalle disposizioni di legge. Reclami per responsabilità e garanzia di prodotto devono essere indirizzati ai rispettivi produttori.

10. Legge applicabile e foro competente

I contratti perfezionati con Stallergenes AG sono soggetti alla legge svizzera. In tutti i casi la giurisdizione spetta ai tribunali competenti del luogo in cui si trova la sede di Stallergenes AG, a Dietlikon/ZH.

11. Copyright

L'utilizzo di tutti i componenti della Homepage e del negozio online, come pure dei marchi e loghi è consentito esclusivamente con la preventiva autorizzazione scritta di Stallergenes AG.

Nov 2016